Política de Privacidade e Tratamento de Dados

O DoMain captura mensagens de WhatsApp recebidas no número que a empresa contratante (e cada vendedor ou corretor dela) conecta, para organizar os leads num funil de vendas. Esta página resume como tratamos esses dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Dados tratados

Número de telefone, nome de exibição do WhatsApp, conteúdo das mensagens (texto e transcrição de áudios) e metadados (data/hora, etapa do funil). Os dados são usados exclusivamente para a gestão comercial do cliente contratante.

Retenção

O conteúdo das conversas fica guardado pelo prazo que o contratante escolhe (de 1 a 60 meses; 12 meses se ele não escolher) e depois é apagado automaticamente. O cadastro do lead e as informações comerciais (etapa, resumo) ficam enquanto a conta estiver ativa. Por padrão, conversa com número que não é lead da empresa não entra na base: fica em observação, cifrada, por poucos dias, e é apagada se não virar lead. O contratante pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Direitos do titular

O titular pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. O contratante pode exportar (CSV) e apagar os dados do seu workspace dentro do próprio painel, em Dados.

Responsabilidade

O cliente contratante é o controlador dos dados dos seus leads; o DoMain atua como operador. Recomenda-se informar os leads sobre o tratamento e usar um número comercial dedicado, evitando conversas pessoais.

Versão MVP — sujeita a revisão. Contato do responsável a definir.